Transplant Care BD-এর পণ্য অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের শর্তাবলীগুলো পড়ে নিন। আমাদের থেকে পণ্য ক্রয় করার অর্থ হলো আপনি নিচের শর্তগুলোতে সম্মত হয়েছেন:

১. পণ্য নির্বাচন ও অর্ডার

• আমরা আমাদের পেজ বা ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক ছবি এবং বর্ণনা দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে লাইটিং বা ডিভাইসের কারণে রঙের সামান্য তারতম্য হতে পারে।

• স্টকে থাকা সাপেক্ষে অর্ডার গ্রহণ করা হয়। কোনো কারণে পণ্য স্টক আউট থাকলে আমরা দ্রুত আপনাকে তা জানাব।
  
  

২. মূল্য ও পেমেন্ট

• পণ্যের গায়ে বা বর্ণনায় দেওয়া দামই চূড়ান্ত। তবে কোনো বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্ট থাকলে তা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কার্যকর হবে।

• আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি।
  
  

৩. ডেলিভারি পলিসি

• কুরিয়ার সার্ভিস বা ডেলিভারি পার্টনারের মাধ্যমে আমরা পণ্য পাঠিয়ে থাকি। কোনো অনিবার্য কারণে (যেমন: আবহাওয়া বা রাজনৈতিক পরিস্থিতি) ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে।

• অর্ডারের সময় দেওয়া আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর ভুল হলে ডেলিভারিতে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।
  
  

৪. রিটার্ন এবং রিফান্ড

• ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করুন: মিনোক্সিডিল, ডার্মা রোলার বা হেয়ার সিরাম গ্রহণের সময় প্যাকেজিং ঠিক আছে কিনা দেখে নিন।

• যদি ভুল পণ্য বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তবে ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পণ্যটি ফেরত দিন।

• হাইজিন বা স্বাস্থ্য সুরক্ষার কারণে সিল করা পণ্য খোলার পর তা আর ফেরত নেওয়া হয় না (যদি না পণ্যে কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা থাকে)।
  
  

৫. ফলাফল ও সতর্কতা

• হেয়ার কেয়ার পণ্য (যেমন: মিনোক্সিডিল বা সিরাম)-এর ফলাফল ব্যক্তিভেদে ভিন্ন হতে পারে। এটি কোনো জাদুকরী সমাধান নয়, নিয়মিত ব্যবহারে সুফল পাওয়া যায়।

• সংবেদনশীল ত্বকে ব্যবহারের আগে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন। ব্যবহারের ফলে কোনো অ্যালার্জি বা পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া হলে ব্যবহার বন্ধ করুন।
  
  

৬. তথ্যের গোপনীয়তা

• আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা শুধুমাত্র ডেলিভারি এবং কাস্টমার সার্ভিসের প্রয়োজনে ব্যবহার করা হবে। আমরা গ্রাহকের তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি।